Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons sur amg-agencements.ch, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle est établie conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

1. Responsable du traitement

AMG Agencements Sàrl, Avenue de la Praille 50, 1227 Carouge (Genève), Suisse.
Contact pour toute question sur vos données : info@amg-agencements.ch, 078 881 32 85.

2. Données que nous collectons

• Formulaire de demande de devis : nom et prénom, téléphone, adresse e-mail, et si vous les indiquez, commune, type de projet et budget envisagé.
• Contact direct : les informations que vous nous transmettez par téléphone, e-mail ou WhatsApp.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de la visite, enregistrées par notre hébergeur pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
• Cookies et mesure d'audience : voir le point 5.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

• répondre à votre demande, vous rappeler et établir un devis ;
• exécuter le contrat si vous nous confiez un projet (plans, fabrication, pose, facturation, service après-vente) ;
• assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
• mesurer la fréquentation du site et l'efficacité de nos annonces, si vous l'acceptez.

Nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons pas pour vous envoyer de la publicité non sollicitée.

4. Qui a accès à vos données

• Infomaniak Network SA (Genève, Suisse) : hébergement du site et de notre messagerie. Les demandes envoyées par le formulaire nous parviennent par e-mail.
• Google (Google Ireland Limited et Google LLC) : outils de mesure d'audience et de conversion (Google Tag Manager, Google Ads et, le cas échéant, Google Analytics), ainsi que les polices de caractères du site (Google Fonts).
• WhatsApp (Meta) : uniquement si vous choisissez de nous écrire par ce canal.
• L'agence qui gère nos campagnes publicitaires, pour des statistiques qui ne permettent pas de vous identifier.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse, notamment dans l'Union européenne et aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert repose sur les garanties prévues par la loi, comme les clauses contractuelles types ou le cadre de protection des données Suisse-États-Unis.

5. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies de mesure et de publicité.

• Si vous refusez : aucun cookie de mesure ou de publicité n'est déposé. Google peut recevoir des signaux anonymes, sans cookie, qui servent uniquement à produire des statistiques globales.
• Si vous acceptez : Google peut déposer des cookies pour mesurer les visites et savoir si une annonce a conduit à une demande de devis.

Votre choix est enregistré dans votre navigateur. Vous pouvez le modifier à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page, ou en supprimant les cookies de votre navigateur.

6. Durée de conservation

• Demandes de devis sans suite : au maximum 24 mois après notre dernier échange.
• Dossiers clients (devis acceptés, factures) : 10 ans, conformément aux obligations légales de conservation.
• Données techniques de l'hébergeur : selon les durées fixées par Infomaniak.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, vous opposer à leur traitement ou en demander la remise. Écrivez-nous à info@amg-agencements.ch : nous répondons dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), www.edoeb.admin.ch.

8. Sécurité

Le site est accessible en connexion chiffrée (HTTPS). L'accès aux demandes reçues est limité aux personnes qui en ont besoin pour vous répondre.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.